Obchodní podmínky

Postup objednání zboží
Dodací podmínky
Cena přepravného
Dodací doba
Způsob zabalení zásilky
Odstoupení od smlouvy
Záruční doba
Reklamace
Ochrana osobních dat
Údaje o naší firmě
Obchodní podmínky
Reklamace - práva a povinnosti prodejce

Postup objednání zboží:

Můžete začít objednávat. Na levé straně si vyberte z menu a uprostřed se Vám zobrazí jednotlivé položky. Kliknutím na obrázek si můžete zobrazit podrobnosti o daném výrobku a případně si i zobrazit fotografii ve vyšším rozlišení. Pokud si chcete tuto položku objednat, kliknete na tlačítko - PŘIDAT DO KOŠÍKU nebo nás kontaktujte přímo. Poté nám napište email s popisním označením zboží barvou a počtem. Nezapomeňte uvést doručovací adresu, fakturační udaje a termín dokdy nejpozději zboží potřebujete. Obvyklá expediční lhůta je do 24 hodin a dodací lhůta je cca 2 dny. Objednávku lze provést i telefonicky.

Dodací podmínky:

Zboží od nás k Vám je doručováno Českou poštou. V případě, že Vás poštovní doručovatel nezastihne doma, nechá Vám ve schránce informaci, kde si můžete balíček se zbožím vyzvednout (obvykle na nejbližší poště). Od tohoto okamžiku máte 14 dnů na to, abyste si zásilku vyzvednuli. Pokud tak neučiníte, bude vrácena zpět k nám, čímž se ovšem vystavujete riziku, že při případné příští Vaší objednávce bude na tuto skutečnost brán zřetel a může být příští doručení zboží podmíněno platbou předem nebo může být Vaše objednávka zcela odmítnuta.

Cena přepravného:

Způsob přepravy - Česká republika:

Česká pošta - obchodní balík
- účtujeme přepravné a balné 100,- Kč v případě platby na dobírku.
- přepravné je zdarma při objednání zboží nad 3000,- Kč

Dodací doba:

Zboží, které si objednáte obvykle expedujeme následující pracovní den. Doporučujeme Vám při uzavírání objednávky napsat nám termín, do kdy nejpozději musíte mít zboží u sebe, abychom Vás mohli případně informovat, pokud nebudeme schopni Vámi požadovaný termín splnit např. z důvodu že v požadovaném počtu nemáme zboží skladem.

Způsob zabalení zásilky:

Vámi objednané zboží je vždy baleno s maximální pečlivostí a důrazem na to, aby nebylo při cestě k Vám poškozeno nebo ztraceno. Veškeré zásilky jsou baleny do nových nepoužitých kartonových krabic nebo do bublinkových obálek.

Odstoupení od smlouvy:

Samozřejmostí je pro nás vrácení zboží. Na to máte právo do 14 dnů od převzetí zboží. Je možné vrátit pouze zboží, které je nepoškozené, nepoužívané a v originálním nepoškozeném obalu (pokud je v takovém dodáván). Po vrácení takového zboží Vám bude vrácena plná částka hodnoty zboží, za jakou jste ho u nás zakoupili. Částka vynaložená na přepravu a používání obalových materiálů Vám vrácena nebude. Při zasílání zboží zpět nám prosím napište Vaše číslo účtu, kam Vám máme poukázat vracenou čásku.

Záruční doba:

Na veškerý náš sortiment je poskytována záruka 24 měsíců.

Reklamace:

Pokud máte nějaký problém s Vaším zbožím, před jeho odesláním nás prosím informujte na e-mail info@psiobojky.cz. K reklamovanému výrobku přiložte kopii faktury. Bez ní nebude Vaše reklamace uznána. Zavazujeme na Vaši reklamaci reagovat do 7 dnů od jejího doručení a do 30 dnů ji vyřídit. Pokud bude reklamace uznána za oprávněnou a vadný výrobek bude neopravitelný, nahradíme Vám ho výrobkem novým. Pokud se již tento výrobek nebude dodávat a nebudeme moci zajistit jeho náhradu, vrátíme Vám plnou výši ceny výrobku, za jakou jste ho u nás zakoupil.

Ochrana osobních dat

Respektujeme vaše soukromí. Abychom vám mohli nabídnout služby, potřebujeme znát některá vaše osobní data. Údaje, které zadáváte při objednání chráníme před zneužitím.

Tyto údaje nám umožní zboží odeslat na uvedenou adresu, provést nezbytné účetní operace, vyhotovit daňový doklad obvykle vyžadovaný oběma stranami.

Údaje o naší firmě:

Spisová značka: A 6137 vedená u rejstříkového soudu v Praze
Název subjektu: Ing. Zdeněk Brůžek - Brůžek
IČO: 10139435
Den zápisu: 14.04.1992

Banka: Unicredit Banka(Živnobanka)
Číslo účtu 2101960712/2700

Obchodní podmínky

1. Kupující je povinen dodané zboží bez zbytečného odkladu prohlédnout a o případných zjištěných vadách do 5 dnů informovat prodávajícího.
2. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit písemně (e-mailem) do 5 dnů od převzetí zboží. V písemném oznámení musí kupující uvést zjištěné vady. Je nutné popsat o jaké vady se jedná a jak se projevují. Písemné oznámení kupující odešle do sídla prodávajícího.
3. K reklamaci je nutné předložit kopii faktury a doklad o dodání a zaplacení zboží, jehož vady jsou reklamovány.
4. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
5. Prodávající se zavazuje informovat zákazníka nejpozději do tří dnů od obdržení reklamace, o způsobu vyřízení reklamace.

Reklamace - práva a povinnosti prodejce

1. Prodejce má povinnost vyřídit objednávku a odeslat objednané zboží na adresu v této objednávce uvedenou do pěti pracovních dnů od přijetí objednávky; v případě platby předem na účet do pěti pracovních dnů od přijetí platby. Nebude-li možné zboží v tomto termínu expedovat, oznámí to prodejce zákazníkovi na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou objednací údaje neúplné či vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží. O tomto odmítnutí zašle informaci na e-mailovou adresu zákazníka.
2. Pokud kupující uplatní nárok na vrácení zboží (odstoupení od kupní smlouvy) podle zákona č. 367/2000 Sb., prodejce vrátí částku zaplacenou zákazníkem za vrácené zboží do sedmi pracovních dnů od doručení vráceného zboží na adresu prodejce. Prodejce nevrací částku za poštovné a balné.
3. Prodávající se zavazuje osobní údaje které mu poskytl nakupující, neposkytovat žádným třetím osobám. Na žádost zákazníka prodávající údaje vymaže z databáze zákazníků. Kromě údajů, které slouží k účetní a daňové evidenci, kterou prodávající ze zákona vede.